KURUMSAL PERFORMANS VE KALİTE BİRİMİ

Merkezinde sunulan hizmetlerin kaliteli, güvenli, verimli, ekip anlayışı içerisinde yürütmek, hizmet verenlerle, hizmet verilenlerin memnuniyetini artırmak için iyileştirme faaliyetlerinde bulunmak, gelişme ve sürekliliği sağlamak gayesiyle kurumsal performans ve kalite birimimiz kuruldu.

Tüm personelimize Kalite Yönetim Sistemi Ve Uygulamaları ile ilgili eğitimler verildi.

Sağlık müdürlüğümüz tarafından 4 ayda bir yapılan Ek 2 Denetimleri ( Kurum Alt Yapı Ve Süreç Değerlendirme Ölçütleri) çerçevesinde; gerekli alt yapı düzenlemeleri yapılarak, hazırlanan süreç talimatları, görev tanımları, kalite hedef planları, formlar, vb. belgeler uygulamaya konuldu.

Yaptığımız çalışmaları ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi belgesi ile belgelendirmek amacıyla, kalite çalışmalarımız 09.06.2008 tarihinde danışman firma ile başladı. ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi eğitimleri 17-18.06.2008 tarihlerinde merkezimizde verildi. .

Bu eğitimler esnasında hastanemizin kalite politikası, vizyon ve misyonu oluşturuldu.

VİZYON

"Yüzünüzle Beraber Dişlerinizde Gülsün" İlkesi İle Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetlerinin Referans Adresi Olmak.

MİSYON

Ağız ve Diş Sağlığında Fonksiyon ve Estetiğin En Üst Seviyede Tutulduğu Koruyucu, İyileştirici Sağlık Hizmeti Sunmak.

POLİTİKAMIZ

Hasta ve Çalışan Memnuniyetini Sağlamadaki Kararlığımız, Güncel Teknoloji ve Nitelikli Personeliyle Destekleyen, Kalite Yönetim Sistemi Şartlarına Uyan, Çağdaş, Güvenilir, Hızlı ve Sürekli Yenilenen Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Olmak.

Verilen eğitimlerin ardından kalite komisyonları kurulmasına karar verildi. Dokümantasyon, anket, kalibrasyon, eğitim, arge, hasta ve çalışan güvenliği, denetim vb. komisyonları oluşturuldu. Komisyonların çalışmaları sonrasında kalite dokümanları yayınlandı. Bu dokümanlar Merkezimizin kalite el kitabı, 6 prosedür, 66 form 53 görev tanımı, 24 kalite hedef planı, 4 liste, 1 organizasyon şeması, 6 plan, 10 cihaz kullanma talimatı, 11 kalite talimatı,35 süreç talimatı kapsamaktadır.

Hastanedeki tüm personelin kalite eğitimleri Eğitim Komisyonu tarafından verildi.

21.08.2008 tarihinde gerçekleştirilen iç tetkik eğitimi gerçekleştirildi